Servicevilkår
Gælder fra maj 2026
1) Anvendelsesområde
Disse generelle betingelser gælder for alle ordrer via webbutikken Elbe1 Marine Parts på www.elbe1.de. Denne butik drives af Miramar GmbH, som også er part i aftalerne. Fuldstændige virksomheds- og kontaktoplysninger findes i virksomhedsoplysningerne.
Vores tilbud henvender sig til forbrugere og erhvervsdrivende, og med forbrugeren forstås enhver fysisk person, der indgår i en retsforhandling, der hovedsagelig falder uden for den pågældendes erhvervsliv. Med erhvervsdrivende er der tale om en fysisk eller juridisk person eller et retligt personselskab, som i forbindelse med indgåelsen af en retshandling handler inden for rammerne af sin erhvervs- eller erhvervsvirksomhed.
Afvigende betingelser fra kunden gælder kun, hvis vi udtrykkeligt godkender dem.
2. Tilbud og produktinformation
Præsentation af produkter i webbutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at bestille.
Vi bestræber os på at præsentere produktbeskrivelser, billeder, tekniske oplysninger, lagersaldo og priser omhyggeligt og aktuelt. Specielt for marine reservedele kan dog have betydning for tekniske ændringer, forskellige årsmodeller, motorvarianter og afvigende monteringssituationer.
Fremstillings-, varemærke-, model- og referencenummer anvendes til identifikation og kontrol af kompatibilitet; medmindre andet er angivet, er originalerne af hver enkelt fabrikant af motor, drivsystem eller udstyr ikke omfattet, men hvis: reservedele, eftermarkedsdele eller tilbehør, der kan passe til visse anvendelser
Kunden er ansvarlig for at før bestilling verifikation af, at reservedelen er egnet til den konkrete anvendelse, navnlig original- eller referencenummer, motortype, produktionsår, serienummer mål, forbindelsesdetaljer og den konkrete monteringssituation. Ved usikkerhed anbefaler vi, at du kontakter os før bestilling.
3. Indgåelse af aftalen i webbutikken
Du kan først lægge produkter i indkøbskurv uden pligt. Før du sender bestilling kan du kontrollere og ændre dine data i kassen.
Ved at klikke på ordreknappen giver du et bindende tilbud om køb af varerne i indkøbskurven. Aftalen indgås, når vi accepterer din ordre. Accept kan især ske ved en ordrebekræftelse, betalingsbekræftelse, leveringsanmodning eller ved levering af varen.
Automatiske modtagelsesbekræftelser har primært til formål at informere om, at vi har modtaget din ordre. Hvis en sådan meddelelse allerede udtrykkeligt angiver, at bestilling er blevet accepteret, indgås aftalen, når du modtager meddelelsen.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer, hvis et produkt ikke er til rådighed, hvis der er en åbenlyst pris- eller datafejl, hvis betalings- eller sikkerhedskontrol ikke kan afsluttes med godkendte resultater eller om der foreligger retlige leverings- eller eksporthindringer.
4. Aftalesprog og oplagring af aftaleteksten
Aftalens sprog følger det sprog, der anvendes i butikken eller i kassen; når disse generelle betingelser fortolkes, har den tyske udgave forrang.
Vi gemmer ikke aftaleteksten permanent i en form, som kunden frit kan få adgang til. Bestillingsdata og disse generelle betingelser sendes til dig som en del af ordrehåndteringen. Hvis du bruger en kundekonto, kan du, afhængigt af teknisk tilgængelighed, se oplysninger om dine ordrer der.
5. Priser, skatter og fragtomkostninger
De priser, der vises i webbutikken på tidspunktet for bestilling er gældende; disse priser er anført i den fremviste valuta; hvorvidt moms er inkluderet, og i så fald i hvilket omfang beløbet afhænger af oplysningerne i butikken, leveringslandet, kundens status og de gældende skatteregler.
Fragtomkostninger, tilgængelige fragtmuligheder og beregnede leveringstider afhænger især af leveringsland, leveringsadresse, varekurv Vægt, størrelse, lagerplads og fragtmetode. Den konkrete fragtomkostninger beregnes i kassen og vises før bestilling Afsluttet.
Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union eller ved grænseoverskridende forsendelser kan der opnås yderligere omkostninger, f.eks. told, importmoms, afgifter, afgifter eller afgifter, medmindre andet er angivet i kassen, betales disse omkostninger af kunden.
6. Betaling
De tilgængelige betalingsmetoder vises i kassen. De kan variere afhængigt af leveringsland, valuta, varekurv, kundestatus og teknisk tilgængelighed.
Vi tilbyder særlig betaling via Shopify Payments, Shop Pay, PayPal og SEPA bankoverførsler eller forskudsbetalinger. Afhængig af land kan yderligere betalingsmetoder være tilgængelige, f.eks. kreditkort, Apple Pay, Google Pay eller landsspecifikke betalingsmetoder.
Hvis der vælges en ekstern betalingsmetode, gælder de respektive betalingstjenesteudbyderes betingelser.
I forbindelse med forskudsbetalinger eller bankoverførsler sender vi normalt ikke varen, før betalingen er kommet ind, medmindre andet er blevet aftalt.
7. Levering og fragt
Vi sender både os selv og fra eksterne lagre. Afhængigt af artikel, tilgængelighed, lagersted og leveringsadresse kan der leveres en bestilling i en eller flere forsendelser.
Vi bruger især DHL, Deutsche Post og UPS som transportvirksomheder. Vægt og tilgængelighed kan være nødvendig for andre relevante fragtløsninger.
Leveringstidspunktet er angivet i butikken eller i kassen. For ordrer med flere artikler kan leveringstiden kontrolleres af artiklen med den længste leveringstid, hvis: bestilling ikke deles.
Der kan især opstå forsinkelser, hvis der ikke er direkte tilgængelige artikler, leverandørers eller lagers saldoer, transportvirksomheder leverer for sent, der kræver toldstyring, eller oplysninger i leveringsadressen er ufuldstændige eller ukorrekte.
Delleverancer er tilladt, hvis de er rimelige for kunden, og vi opkræver kun ekstra fragtomkostninger for delleverancer, som vi har initieret, hvis dette udtrykkeligt er blevet aftalt i forvejen.
8. International fragt, told og eksport
Vi leverer til kunder i Tyskland, i Den Europæiske Union, og når det er tilgængeligt i kassen, også i andre lande, og de leveringslande, der faktisk er tilgængelige, fremgår af kassen.
Ved internationale leveringer kan der kræves yderligere oplysninger for fragt, told, eksportkontrol, beskatning og importstyring; disse oplysninger kan overføres til transportvirksomheder, eksterne lagre, toldmyndigheder, skattemyndigheder eller andre kompetente organer.
Kunden er ansvarlig for at importere, anvende og genbruge de pågældende varer i leveringslandet, i det omfang dette ikke er vores eget ansvar, og vi forbeholder os retten til ikke at opfylde eller annullere ordrer om retseksport, sanktions-, told- eller leveringshindringer.
9. Ejendomsret
Varen forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er sket.
Desuden gælder det for erhvervsdrivende, at vi bevarer ejendomsretten til varen, indtil alle fordringer fra den løbende forretningssammenhæng er blevet betalt i sin helhed.
10. Genrejsning for forbrugere
Forbrugere har principielt lovfæstet ret til at angre ved afstandsaftaler, og der findes nærmere oplysninger i vores oplysninger om fortrydelsesret.
Oplysninger om fortrydelsesret og tilbagevenden findes på den tilsvarende side i vores butik.
Hvis der er tale om lovbestemte undtagelser, f.eks. for varer, der er fremstillet i henhold til kundens specifikationer eller har en tydelig personlig præg, gælder det ikke eller kan ophøre i fortid.
11. Returer og transportskader
Send om muligt ikke varer med ubetalt fragt. Nærmere oplysninger om returer inden for rammerne af fortrydelsesret findes i vores oplysninger om fortrydelsesret.
Hvis varer leveres med åbenlyse transportskader, beder vi dig om, at du, hvis det er muligt, øjeblikkeligt annoncerer dette til transportøren og informerer os. For forbrugerne er det, at det ikke påvirker de lovbestemte rettigheder ved fejl.
For erhvervsdrivende påvirkes de lovbestemte undersøgelses- og reklameforpligtelser ikke.
12. Lovpligtigt ansvar for fejl
Lovbestemte rettigheder ved fejl gælder.
Forbrugeres lovbestemte rettigheder på grund af fejl gælder uden begrænsning.
For erhvervsdrivende gælder det desuden, at forældelsesfristen på grund af fejl i nye varer er et år fra leveringen af varer, medmindre længere er obligatorisk i henhold til lov.
13. Oplysninger om montering, kompatibilitet og teknisk anvendelse
Vores produkter er ofte tekniske reservedele til skibsmotorer, drivsystemer, elektriske systemer, brændstofsystemer kølesystem eller andre marine applikationer. Faktisk montering, korrekt valg og kontrol af kompatibilitet er afgørende for funktion og sikkerhed.
Tekniske instruktioner, referencenumre og kompatibilitetsdata er bestemt til hjælp ved valget, men erstatter ikke en kontrol af den konkrete monteringssituation; især dele, der påvirker sikkerheden, er monteringskritiske eller tilhører motoren, bør monteres af en sagkyndig person.
I det omfang vi efterlader kompatibilitetsdata, er de baseret på de oplysninger, vi har adgang til. Vi garanterer kun passformen i hver enkelt monteringssituation, hvis dette udtrykkeligt er blevet bekræftet skriftligt.
14. Kundekonto
Afhængigt af tilgængeligheden kan kunder oprette en kundekonto. Det er frivilligt at bruge en kundekonto. Indlogningsoplysninger skal behandles fortroligt og beskyttes mod uautoriseret adgang.
Kunder er forpligtet til at holde deres opgaver aktuelle og korrekte. Vi kan spærre eller slette kundekonti i forbindelse med misbrug, sikkerhedsrisici eller, hvis det er nødvendigt af juridiske grunde.
15. Præsentationskort, rabattkoder og kampagner
Præsentkort, rabattkoder og kampagner gælder kun på de betingelser, der er fastsat for dem, især tidsbegrænset eller begrænset til visse produkter, kundegrupper, lande eller mindste ordreværdier.
Kontant udbetaling er udelukket, hvis intet andet udtrykkeligt er aftalt.
16. Produktrecensioner og brugernes indhold
Afhængigt af tilgængeligheden kan kunder afgive produktanmeldelser eller andet indhold. Kunden er ansvarlig for, at indholdet er lovligt og ikke er indtrådt i tredjeparts rettigheder.
Vi forbeholder os retten til ikke at offentliggøre eller fjerne ulovligt, krænkende, vildledende, irrelevant eller åbenlyst misbrugende indhold.
Når du forlader en anmeldelse, giver du os ret til Se den i butikken og i forbindelse med vores produkter, i den udstrækning dette er nødvendigt til anmeldelsens formål.
17. Ansvar
Vi er uden begrænsninger for hensigter og grov uagtsomhed, i tilfælde af skader på liv, krop eller sundhed, i henhold til produktansvarsloven og inden for rammerne af en garanti, som vi udtrykkeligt har givet.
I tilfælde af en let uagtsom overtrædelse af væsentlige kontraktforpligtelser er vores ansvar begrænset til den forudsete skade, der er typisk for aftalen, og der er væsentlige kontraktforpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet giver mulighed for en korrekt gennemførelse af aftalen, og som kunden normalt kan stole på, at de overholdes.
I øvrigt er ansvaret udelukket i det omfang, loven tillader.
Forbrugernes lovbestemte rettigheder påvirkes ikke.
18. Integritet
Oplysninger om behandling af personoplysninger findes i vores integritetspolitik.
19. Tvistløsning for forbrugere
Hvis der opstår problemer med en ordre, beder vi dig kontakte os direkte. Vi ønsker at løse vores kunders sager direkte, personligt og så hurtigt som muligt.
Vi er ikke villige eller forpligtet til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure over for et forbrugerudvalg.
20. Ret og ret
Den tyske lov gælder med undtagelse af FN-konventionen om internationale køb af varer.
For forbrugerne gælder dette lovvalg kun i det omfang det ikke begrænser tvingende forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i det land, hvor forbrugeren har sit hjemsted.
Hvis kunden er en købmand, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særlig fond, er Hamburg, i det omfang loven tillader, den kompetente domstol for alle tvister, der opstår i kontraktforholdet mellem kunden og os.
21. Ændringer af disse generelle betingelser
Den udgave af disse generelle betingelser, der er tilgængelige på tidspunktet for: bestilling er gældende.
Vi kan tilpasse disse generelle betingelser med virkning på fremtidige ordrer om retlige krav, tekniske processer eller vores tilbud ændres.
22. Kontakt
Spørgsmål om disse generelle betingelser kan stilles gennem de kontaktoplysninger, der findes i virksomhedsoplysningerne eller pr. e-post til: mail@elbe1.de