Termini e condizioni del servizio

Aggiornato a maggio 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online Elbe1 Marine Parts all'indirizzo www.elbe1.de. Il gestore del negozio e parte contraente è Miramar GmbH. I dati completi dell'azienda e di contatto sono disponibili nelle note legali.

La nostra offerta si rivolge a consumatori e professionisti. È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non prevalentemente riconducibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma. È professionista qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Eventuali condizioni difformi del cliente non si applicano, salvo nostra espressa accettazione.

2. Offerta e informazioni sui prodotti

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine.

Ci impegniamo a presentare descrizioni, immagini, dati tecnici, disponibilità e prezzi dei prodotti in modo accurato e aggiornato. Tuttavia, soprattutto nel caso dei ricambi nautici, possono essere rilevanti modifiche tecniche, anni di costruzione diversi, varianti del motore o situazioni di montaggio differenti.

Le denominazioni e i numeri di produttore, marchio, modello e riferimento servono all'identificazione e alla verifica della compatibilità. Salvo espressa indicazione contraria, non si tratta di componenti originali del rispettivo produttore del motore, del sistema di propulsione o dell'apparecchiatura, bensì di ricambi, componenti aftermarket o accessori che possono essere adatti a determinate applicazioni.

Prima dell'ordine, il cliente è tenuto a verificare che il ricambio sia adatto all'applicazione specifica. Sono determinanti in particolare i numeri originali o comparativi, il tipo di motore, l'anno di costruzione, il numero di serie, le dimensioni, i dettagli dei collegamenti e la situazione concreta di montaggio. In caso di incertezza consigliamo di contattarci prima di effettuare l'ordine.

3. Conclusione del contratto nel negozio online

Inizialmente potete inserire i prodotti nel carrello senza alcun impegno. Prima di inviare l'ordine potete controllare e modificare i dati inseriti al checkout.

Facendo clic sul pulsante dell'ordine presentate un'offerta vincolante per l'acquisto dei beni contenuti nel carrello. Il contratto è concluso quando accettiamo il vostro ordine. L'accettazione può avvenire, in particolare, mediante conferma dell'ordine, conferma del pagamento, conferma della spedizione o consegna dei beni.

Le conferme di ricezione inviate automaticamente hanno principalmente lo scopo di informarvi che il vostro ordine ci è pervenuto. Qualora tale messaggio dichiari già espressamente l'accettazione dell'ordine, il contratto è concluso al momento della ricezione del messaggio.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini qualora un prodotto non sia disponibile, vi sia un evidente errore di prezzo o nei dati, non sia possibile completare con successo le verifiche di pagamento o sicurezza oppure sussistano ostacoli giuridici alla consegna o all'esportazione.

4. Lingua del contratto e conservazione del testo contrattuale

La lingua del contratto corrisponde a quella utilizzata nel negozio o al checkout. Ai fini dell'interpretazione giuridica delle presenti Condizioni generali di vendita fa fede la versione tedesca.

Il testo del contratto non viene conservato da noi in modo permanente in una forma liberamente accessibile ai clienti. I dati dell'ordine e le presenti Condizioni generali di vendita vi vengono trasmessi nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine. Se utilizzate un account cliente, a seconda della disponibilità tecnica potrete consultarvi le informazioni sui vostri ordini.

5. Prezzi, imposte e costi di spedizione

Si applicano i prezzi visualizzati nel negozio online al momento dell'ordine. I prezzi sono indicati nella valuta mostrata. L'inclusione e l'ammontare dell'IVA dipendono dalle indicazioni del negozio, dal paese di consegna, dallo status del cliente e dalle norme fiscali applicabili.

I costi e i metodi di spedizione disponibili e i tempi di consegna previsti dipendono in particolare dal paese e dall'indirizzo di consegna, dal carrello, dal peso, dalle dimensioni, dal luogo di stoccaggio e dal metodo di spedizione. I costi di spedizione specifici vengono calcolati al checkout e visualizzati prima della conclusione dell'ordine.

Per le consegne in paesi esterni all'Unione europea o per le consegne transfrontaliere possono sorgere costi aggiuntivi, per esempio dazi doganali, IVA all'importazione, tributi, commissioni o spese di sdoganamento. Salvo espressa indicazione contraria al checkout, tali costi sono a carico del cliente.

6. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono visualizzati al checkout. Possono variare a seconda del paese di consegna, della valuta, del carrello, dello status del cliente e della disponibilità tecnica.

Offriamo in particolare pagamenti tramite Shopify Payments, Shop Pay, PayPal e bonifico bancario SEPA o pagamento anticipato. A seconda del paese possono essere disponibili ulteriori metodi di pagamento, quali carta di credito, Apple Pay, Google Pay o metodi di pagamento specifici del paese.

In caso di scelta di un metodo di pagamento esterno, si applicano inoltre le condizioni del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.

In caso di pagamento anticipato o bonifico bancario, di norma spediamo i beni soltanto dopo aver ricevuto il pagamento, salvo diverso accordo.

7. Consegna e spedizione

Spediamo sia direttamente sia da magazzini esterni. A seconda dell'articolo, della disponibilità, del luogo di stoccaggio e dell'indirizzo di consegna, un ordine può essere consegnato in una o più spedizioni.

Utilizziamo in particolare DHL, Deutsche Post e UPS come prestatori di servizi di spedizione. A seconda del paese di consegna, della tipologia, delle dimensioni e del peso dei beni o della disponibilità, possono essere necessari altri metodi di spedizione idonei.

I tempi di consegna vengono indicati nel negozio o al checkout. Per gli ordini contenenti più articoli, il tempo di consegna può dipendere dall'articolo con il tempo di consegna più lungo, salvo che venga effettuata una spedizione parziale.

Possono verificarsi ritardi, in particolare, se gli articoli non sono immediatamente disponibili, le scorte del fornitore o del magazzino non corrispondono, i prestatori di servizi di spedizione consegnano in ritardo, sono necessarie procedure doganali oppure i dati dell'indirizzo di consegna sono incompleti o errati.

Sono ammesse spedizioni parziali, purché ragionevoli per il cliente. Addebitiamo costi di spedizione aggiuntivi per spedizioni parziali da noi disposte soltanto se ciò è stato espressamente concordato in precedenza.

8. Spedizioni internazionali, dogana ed esportazione

Consegniamo ai clienti in Germania, nell'Unione europea e, ove disponibile al checkout, anche in altri paesi. I paesi di consegna effettivamente disponibili risultano dal checkout.

Per le consegne internazionali possono essere necessari ulteriori dati ai fini di spedizione, dogana, controllo delle esportazioni, imposizione fiscale e procedure di importazione. Tali dati possono essere trasmessi a prestatori di servizi di spedizione, magazzini esterni, autorità doganali, autorità fiscali o altri organismi competenti.

Il cliente è responsabile di verificare che i beni ordinati possano essere importati, utilizzati e ulteriormente impiegati nel rispettivo paese di consegna, nella misura in cui ciò esuli dal nostro ambito di responsabilità. Ci riserviamo il diritto di non eseguire o di annullare ordini qualora sussistano ostacoli giuridici relativi a esportazione, sanzioni, dogana o consegna.

9. Riserva di proprietà

I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo.

Nei confronti dei professionisti si applica inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà dei beni fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.

10. Diritto di recesso dei consumatori

In linea di principio, ai consumatori spetta un diritto di recesso previsto dalla legge per i contratti a distanza. I dettagli sono riportati nella nostra informativa sul diritto di recesso.

L'informativa sul diritto di recesso e le informazioni sulle restituzioni sono disponibili nella relativa pagina del nostro negozio.

Il diritto di recesso non sussiste o può estinguersi anticipatamente qualora ricorrano le eccezioni previste dalla legge, per esempio nel caso di beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali.

11. Restituzioni e danni da trasporto

Vi preghiamo, ove possibile, di non rispedirci i beni in porto assegnato. I dettagli sulle restituzioni nell'ambito del diritto di recesso sono riportati nella nostra informativa sul diritto di recesso.

Se i beni vengono consegnati con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di contestarli possibilmente subito al corriere e di informarci. Per i consumatori vale quanto segue: l'omissione di tale adempimento non incide sui vostri diritti legali di garanzia.

Per i professionisti restano impregiudicati gli obblighi legali di ispezione e denuncia dei vizi.

12. Responsabilità legale per difetti

Si applicano i diritti legali relativi alla responsabilità per difetti.

Per i consumatori, i diritti legali relativi ai difetti restano pienamente validi.

Nei confronti dei professionisti si applica inoltre quanto segue: per i beni nuovi, il termine di prescrizione dei diritti derivanti da difetti è di un anno dalla consegna, salvo che la legge imponga un termine più lungo. Tale abbreviazione non si applica ai diritti derivanti da danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, in caso di dolo o colpa grave, occultamento fraudolento di un difetto, promessa di garanzia o diritti ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

13. Indicazioni su montaggio, compatibilità e utilizzo tecnico

I nostri prodotti sono spesso ricambi tecnici per motori marini, sistemi di propulsione, impianti elettrici, sistemi di alimentazione del carburante, impianti di raffreddamento o altre applicazioni nautiche. Il montaggio eseguito a regola d'arte, la corretta scelta e la verifica della compatibilità sono determinanti per il funzionamento e la sicurezza.

Le indicazioni tecniche, i numeri comparativi o i dati sulla compatibilità sono forniti come ausilio alla scelta, ma non sostituiscono la verifica della specifica situazione di montaggio. In particolare, il montaggio di componenti rilevanti per la sicurezza, critici da installare o relativi al motore dovrebbe essere eseguito da persone competenti.

Le indicazioni di compatibilità da noi fornite si basano sui dati a nostra disposizione. Garantiamo la precisione di montaggio in ogni singola situazione soltanto quando ciò sia stato espressamente confermato per iscritto.

14. Account cliente

A seconda della disponibilità, i clienti possono creare un account. L'utilizzo di un account cliente è facoltativo. I dati di accesso devono essere trattati in modo riservato e protetti dall'accesso di terzi.

I clienti sono tenuti a mantenere aggiornati e corretti i propri dati. Possiamo bloccare o eliminare gli account in caso di uso improprio, rischi per la sicurezza o motivi previsti dalla legge.

15. Buoni, codici sconto e promozioni

Buoni, codici sconto e promozioni sono validi soltanto alle condizioni indicate. Possono essere, in particolare, limitati nel tempo oppure a determinati prodotti, gruppi di clienti, paesi o valori minimi d'ordine.

Il pagamento in contanti è escluso, salvo espresso accordo contrario.

16. Recensioni dei prodotti e contenuti degli utenti

A seconda della disponibilità, i clienti possono pubblicare recensioni dei prodotti o altri contenuti. Sono responsabili della liceità dei propri contenuti e del fatto che non violino diritti di terzi.

Ci riserviamo il diritto di non pubblicare o di rimuovere contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli, estranei all'argomento o manifestamente abusivi.

Pubblicando una recensione, ci concedete il diritto di mostrarla nel negozio e in relazione ai nostri prodotti, nella misura necessaria allo scopo della recensione.

17. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave, di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti e nei limiti di una garanzia espressamente assunta.

In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità è limitata, quanto all'importo, al danno prevedibile tipico del contratto. Sono obblighi contrattuali essenziali quelli il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può normalmente fare affidamento.

Per il resto, la responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge.

Restano impregiudicati i diritti legali dei consumatori.

18. Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

19. Risoluzione delle controversie dei consumatori

In caso di problemi con un ordine, vi preghiamo di contattarci direttamente. Desideriamo risolvere le richieste dei nostri clienti in modo diretto, personale e quanto più rapido possibile.

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

20. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Nei confronti dei consumatori, tale scelta della legge applicabile vale soltanto nella misura in cui non limiti le norme imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e noi è Amburgo, nella misura consentita dalla legge.

21. Modifiche delle presenti Condizioni generali di vendita

Si applica la versione delle presenti Condizioni generali di vendita disponibile al momento dell'ordine.

Possiamo modificare le presenti Condizioni generali di vendita con effetto per gli ordini futuri qualora cambino i requisiti giuridici, le procedure tecniche o la nostra offerta.

22. Contatti

Per domande sulle presenti Condizioni generali di vendita, utilizzate i recapiti indicati nelle note legali oppure scrivete all'indirizzo e-mail: mail@elbe1.de